Bij de Saman Groep geven, kennen en delen ze energie. De superhelden van de Saman Groep werken iedere dag met trots, passie en vol energie aan innovatieve en duurzame oplossingen en geven vanuit hun specialistische kennis het beste advies, afgestemd op de specifieke situatie. Daarbij past ook een sterke afdeling voor klantadvies. Marleen Antonissen, manager afdeling Klantadvies, schakelde Peter van Factor42 in om te helpen bij de zoektocht naar een geschikt klantenserviceplatform. Al snel werd echter duidelijk dat er eerst een nieuwe strategie voor de afdeling moest worden ontwikkeld om de bestaande structuur aan te passen en efficiëntie te verbeteren.

In een wereld waar technologie voortdurend evolueert, is er één opkomende kracht die de klantenservice radicaal transformeert - Artificial Intelligence (AI). AI heeft de potentie om de manier waarop bedrijven klantenservice leveren volledig te revolutioneren. We duiken dieper in AI binnen klantenservice en ontdekken we hoe deze technologie het spel verandert en waarom het een gamechanger is voor klantgerichte bedrijven.

Start-ups zijn als kleine zaadjes die met de juiste zorg en aandacht kunnen uitgroeien tot bloeiende bloemen. En een essentieel ingrediënt voor die groei is uitstekende klantenservice. We gaan dieper in op het belang van klantenservice voor start-ups en waarom het een geheime wapen is dat kan leiden tot duurzaam succes.

Heb je je ooit afgevraagd waarom klantenservice vaak wordt gezien als een kostenpost in plaats van een waardevol onderdeel van een bedrijf? Nou, hier is het geheim - klantenservice heeft het potentieel om te evolueren van een kostenpost naar een waardecentrum dat de sleutel is tot het succes van je bedrijf! We duiken in de wereld van klantenservice en ontdekken we hoe je het kunt transformeren om de waarde te maximaliseren en je bedrijf te laten floreren.

Heb je je ooit afgevraagd waarom klantenservice vaak wordt gezien als een kostenpost in plaats van een waardevol onderdeel van een bedrijf? Nou, hier is het geheim - klantenservice heeft het potentieel om te evolueren van een kostenpost naar een waardecentrum dat de sleutel is tot het succes van je bedrijf! We duiken in de wereld van klantenservice en ontdekken we hoe je het kunt transformeren om de waarde te maximaliseren en je bedrijf te laten floreren.